Връщане и замяна

Рекламация

Според ЗЗП, потребителят има право на рекламация при: дефект на стоката или  несъответствие с обявения размер. Рекламацията се предявява по тлефон, до 5 работни дни след закупуването на стоката. Възстановяването на сумата става по банков път в рамките на три работни дни от датата на получаване на стоката от представител на магазин "Геванел". Транспортните разходи са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго по телефона.

Връщане и замяна

1. В срок от 7 работни дни след получаването на стоката, клиентът има право да я върне или замени при следните условия:

- запазен добър търговски вид (не е носена, прана, гладена или скъсана).

- стоката е с етикет, касов бон или спецификация на поръчката.

2. Транспортните разходи при връщане и/или замяна са за сметка на клиента

3. Стока, чието връщане или рекламация не можем да приемем е:

- ако е изпратена след посочения срок.

- ако не е придружена с касов бон.

- ако е без етикет и опаковка.

- ако е повредена, носена, замърсена, третирана или с други повреди.

4.Намалените стоки подлежат на рекламация само в случаите на фабричен дефект.

Designed by WebDesignVarna